Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services fournis par Billet.mg (ci‑dessous « le Service»), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation et par toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Définitions

• Utilisateur : toute personne accédant ou utilisant le Service.
• Réservation / Billet : la transaction effectuée via Billet.mg pour un trajet donné.
• Coopérative : opérateur de transport (compagnie de bus) enregistrée sur la plateforme.

3. Inscription et compte

Vous pouvez créer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à l'aide de votre compte. Signalez immédiatement toute utilisation non autorisée.

4. Réservations et paiements

Les réservations effectuées via Billet.mg sont soumises aux conditions spécifiques indiquées lors du processus d'achat (tarif, politique d'annulation, frais, etc.). Le paiement peut être traité par un prestataire tiers. Billet.mg n'est pas responsable des erreurs du prestataire de paiement, sauf disposition contraire prévue par la loi.

5. Statuts de réservation

Le Service utilise plusieurs statuts (ex. : INITIALIZED, PENDING, CONFIRMED, CANCELLED, EXPIRED). Un billet n’est considéré comme valide que si son statut est CONFIRMED et que vous avez reçu la confirmation correspondante.

6. Annulations et remboursements

Les règles d'annulation et de remboursement varient selon la coopérative et le type de tarif. Si un remboursement est applicable, la demande sera traitée selon la politique de la coopérative et des prestataires de paiement. Billet.mg peut faciliter la demande mais n'est pas nécessairement responsable des délais de remboursement imposés par la coopérative ou le prestataire.

7. Obligations de l'utilisateur

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.
• Respecter les règles de la coopérative lors du voyage (pièces d'identité, horaires, etc.).
• Ne pas utiliser le service à des fins frauduleuses.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Billet.mg et ses partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou punitifs découlant de l'utilisation du Service. La responsabilité totale de Billet.mg pour tout dommage direct lié à l'utilisation du Service est limitée au montant payé par l'utilisateur pour la réservation concernée.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, logos, designs, code) présents sur Billet.mg sont la propriété de Billet.mg ou de ses concédants. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire ou redistribuer ces contenus sans autorisation écrite préalable.

10. Confidentialité et données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez au traitement des données conformément à cette politique.

11. Sécurité

Billet.mg met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données et les transactions. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Vous acceptez d'utiliser des moyens sûrs pour accéder au Service.

12. Modifications des conditions

Billet.mg se réserve le droit de modifier ces Conditions d'utilisation. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

13. Résolution des litiges

En cas de litige, vous acceptez de tenter une résolution amiable avant toute action judiciaire. Si cela échoue, les tribunaux compétents seront ceux du pays où Billet.mg est domicilié, sauf disposition contraire impérative.

14. Contact

Pour toute question relative à ces Conditions d'utilisation, contactez-nous :

Email : support@billet.mg