Politique de confidentialité

1. Données que nous collectons

• Données d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de voyage : informations de réservation, itinéraire, sièges, transactionId, reçu.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées par des prestataires tiers sécurisés).
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, journaux d'accès.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et gérer vos réservations et paiements.
• Vous envoyer des confirmations, notifications et reçus.
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
• Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

3. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Les coopératives (opérateurs de bus) nécessaires à l'exécution de la réservation.
• Les prestataires de paiement pour le traitement des transactions.
• Les prestataires de services (e.g., e-mail, analytics) qui nous aident à exploiter la plateforme.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.

5. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez :

• Accéder à vos données personnelles.
• Demander la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer ou demander la limitation du traitement.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@billet.mg.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est totalement sécurisée ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des analyses. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées en dehors de votre pays, nous veillons à ce qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat (accords contractuels, clauses types, etc.).

9. Mineurs

Le service n'est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment les données d'enfants sans le consentement parental.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : support@billet.mg